viernes, 28 de abril de 2006

El final del evento

Entre las actividades programadas, he asistido a una parte de una mesa redonda donde eran nuestros propios clientes quienes exponían sus experiencias. Me ha llamado la atención que incluso utilizaran diapósitivas de nuestras propias presentaciones, ¡así cómo no iban a repetirse! Incluso en una de las diapósitivas creo que escribí yo el texto hace unos cinco años cuando entré en la empresa, probablemente copiado de algún sitio...

No es solo los clientes, a mi me parece que nos repetimos mucho, como un profesor malo. Cuesta mantener el equilibrio entre repetir algo a quien no lo sabe y cuando entras en un bucle donde te repites a ti mismo. Imagino que estas jornadas, aunque a mi me saturen y suenen a repetido, a quien no conozca todo esto puede despertarle mucho interés... de todas formas que la raza humana está estancada lo demuestra el hecho de que ya nadie escribe un powerpoint nuevo, solo lo copiamos de aquí y allá.

Una de las presentaciones a las que he asistido, ha sido a las que realizaba nuestra empresa compradora. Muy orientada a servicios de telecomunicación. Por un rato, un poco de aire fresco al ser algo diferente. Yo estudié teleco y aunque hace tiempo que perdí de vista mi campo "natural" de actuación, no esta mal un "bañito" de vez en cuando.

Estos eventos son muy a lo grandes, en sitio lujosos, con muchas atenciones, como ejemplo pongo unas fotos de las imágenes que había para distinguir baño masculino del femenino.


Por cierto, para los amantes del misterio, el reflejo de una de las fotos no es un fantasma, soy yo.

jueves, 27 de abril de 2006

En el evento para clientes

Hoy ha sido el primer día de nuestro superevento corporativo al cual acudo como maniquí. Al contrario de otros años, en general me está sirviendo porque este año sí hay clientes con los que esté trabajando, lo que me sirve para hablar, plantear temas que pueden habernos quedado a medias, nuevos temas... en resumen, que no estoy haciendo tanto de maniquí como pensaba.

En estos temas, donde se suceden muchas presentaciones en diferentes salas, me llama la atención cuando piden que una exposición dure 15 minutos, 20, 25 o los que sean y da igual, el ponente es incapaz de sintetizar en el tiempo que le piden, el único que he visto hacerlo hoy ha sido el que no era español ¿es un problema cultural? ¿es un problema de ego por el que nos sentimos tan importantes que aunque en horario aparezcan 20 minutos pensamos... "lo mío es para 30"?

Algunas ponencias son insoportables y aburridas, confío en que sepan escogerlas y solo me lo parezcan a mi. Y ocurre una cosa curiosa, todas las presentaciones dicen cosas muy parecidas: "plan innovador", "una gestión de calidad" "aumentar el grado de eficacia y eficiencia" "las prioridades son la modernización y la satisfacción del ciudadano" Esto lo puede decir cualquiera, los que se lo están currando y los que no.

Una de las peticiones de un cliente me ha llamado la atención, nos pide "tener un lenguaje más asequible", me recuerda la persona que contó que trabajaba como freelance para la administración pública "descifrando" las ofertas de los proveedores y valorando si cumplían con el pliego de condiciones. Me resulta alucinante que hayamos generado esa necesidad.

miércoles, 26 de abril de 2006

Cuando ya se evidencia el atasco en la disponibilidad de recursos

La presentación "fin de proyecto" que tenía prevista para hoy ha sido cancelada... No hemos podido cumplir fechas... Y es que tenemos un gravísimo problema de recursos, por el cual nuestros proyectos se van quedando atascados...

Ayer, que me encontraba en la "casa madre" de mi empresa, me dieron un "repasillo", cuando me encontré (en el pasillo) con el que es el Gran Gestor de todos los proyectos (por desgracia parece que los pasillos es la única forma de hablar con él**) El "repasillo" fue debido a que llevo mucho retraso con los informes de estado de los proyectos.

Lo mejor es que en lugar de decirme que debo hacerlos porque sí, y si no me "empapelan", me cuentan los supuestos beneficios de hacerlos, beneficios que se basan en la ventaja de informar sobre problemas de falta de recursos, etc. ¿Qué otro problema de falta de recursos quieren conocer cuando no estoy dedicando tiempo a los informes de estado y sigo teniendo temas colgados?

Atención a la conversación mientras revisamos el estado de los proyectos días atrás: "Con este retraso en los informes para nosotros es muy difícil tener una visión global, además, así no podemos prestarte ninguna ayuda, por ejemplo, en este proyecto el último informe tiene cinco meses. Si, por ejemplo, en este hubiera habido algún problema de asignación de recursos, hubieras podido marcar el semáforo a rojo... uy si estaba marcado"... ( sin comentarios )

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**en la última conversación que tuvimos, que era para tratar algo importante, y en la que a mi me hubiera gustado preguntar por nuestro grave problema de recursos, fue en un pasillo, y a los dos minutos hablando contestó una llamada de móvil y lo dejó esperando sin cortar la llamada y guardándose el móvil en el bolsillo... es una buena persona, y quiero pensar que no lo hizo para presionar y que nuestra conversación no se alargara, pero ¡vaya tela!

martes, 25 de abril de 2006

Viaje a la "casa madre"

Hoy he acudido a nuestra "central" a tener un par de reuniones.

Me llama la atención que una de las grandes líneas de renfe tenga algunos de sus trenes sustituidos por malas copias de si mismo, oi comentar que era por una avería, pero ya dura meses ¿se tratará realmente de un intento de reducción de costes?... tengo que preguntarlo a renfe, a ver si lo puedo hacer a través de Internet.

viernes, 21 de abril de 2006

Ventajas de mi trabajo actual

Si ayer presentaba uno de los problemas de mi trabajo (que creo que es pasajero o al menos evitable), hoy quiero destacar una de las ventajas . En unas circunstancias como las de esta semana: mis dos hijos enfermos a la vez, puedo recurrir a quedarme haciendo teletrabajo casi toda la semana...

Por contra, una de las desventajas, es que la próxima semana salgo todos los días... ya lo iré contando.

jueves, 20 de abril de 2006

¿Poco control sobre mi trabajo?

Creo que uno de los factores que más influyen en la satisfacción sobre el propio trabajo, es la posibilidad de controlar el trabajo que se realiza.

Me explico; cuando tienes un trabajo que realizar, del cual das la cara ante un cliente, externo o interno (incluyo en este segundo grupo a los jefe), pero no tienes posibilidad de controlar todos los factores que influyen en el resultado de este trabajo o ni siquiera los más importantes, no solo va a resultar duro este trabajo, sino que será completamente insatisfactorio.

Yo hoy he tenido que explicar a un cliente que no podía atender su petición de trabajo por no tener personal para realizarlo, y que en quince días le daría más información (parezco un aeropuerto)

Además llevo varios días de persecución con otro de los proyectos que debía estar finalizado hace meses, pero los desarrollos finales deben pasar por el cuello de botella que supone el equipo de desarrollo de productos en las oficinas centrales de mi empresa. La única respuesta que le puedo dar al cliente es que a partir de hoy hay alguien dedicándose. La presentación a medios del alcalde está fijada para el próximo miércoles.

Completamente insatisfactorio. Estos aspectos, que creo que son producto de problemas de planificación y estructuración, son los que espero que puedan resolverse con nuestra próxima "integración" de empresas.

miércoles, 19 de abril de 2006

Copias de seguridad de la información de mi equipo

¿No guardáis un montón de información importante en vuestro equipo?
¿Las carpetas de correo recibido y enviado no son una "memoria histórica" que permite salir de algún que otro atolladero?

Mi respuesta es afirmativa en ambos casos, además el servidor que almacena los documentos de calidad en mi centro de trabajo da bastante "yuyu" y no se sabe cuando dejará de almacenar... ni qué pasará cuando alguien pregunte ¿dónde están las copias de seguidad?

Era una asignatura pendiente, así que me he comprado un disco externo (80GB) y he sacado una copia de los datos de mi equipo. Así son las cosas, me lo he pagado yo para sacarme copias de seguidad. Pero prefiero este método que las grabaciones con el DVD portátil que hay disponible (mi portatil aún es de la generación que no lleva grabador)

martes, 18 de abril de 2006

La fusión empresarial llega a la firma del mail

Después de un fin de semana larguísimo gracias a los días festivos de Semana Santa y Pascua, volvemos al trabajo, aunque por enfermedad de mis hijos al final me he quedado teletrabajando en casa.

Hoy he incorporado a mi firma de correo el latiguillo añadido a la "marca" de empresa hasta que sea finalmente susituida el próximo año (ya he comentado varias veces que nos han comprado...)

La pega que encuentro (y ya me pasaba antes) es que diseñan firmas de mail para envíos de correo html... ¡pero yo solo uso texto sin formato!

Lo que no pone en el manual de estilo es qué debemos contestar al teléfono, o contestar cuándo pregunten de qué empresa llamo... el tiempo dirá.

miércoles, 12 de abril de 2006

Nuestro evento para clientes

Mi empresa (la pequeña que forma parte de una multinacional que ha sido comprada por la otra multinacional) tiene un parque grande de clientes y desde hace años ha "jugado" como las grande a tener su propio evento para clientes.

Resulta un gracioso acto de lavado de cerebro, pero pesadísimo para acudir y estar haciendo de maniquí, acompañante, y tienes la obligación de proporcionar conversación en comidas y cenas...

Este año pensaba, de verdad, que me libraba, pero con un mail "contamos con tu asistencia..." mis jefes me han "invitado" a acudir... qué gran honor... Lo que espero es que no lo hagan por hacerme un favor... (como puede observarse aquí tenemos un pequeño problema de incomunicación)

Lo que más curiosos me resulta de este evento es que ningún comercial quiere quedarse sin invitar a un determinado grupo de clientes... aunque sus clientes buenos no hayan querido asistir... así que al final, acuden clientes que casi ni lo son, ni lo van a ser, para rellenar, mejor contratar actores becarios que ayuden a dar conversación ¿no?

martes, 11 de abril de 2006

Reuniones telefónicas

El proveedor de software con el que estoy trabajando, resulta de una seriedad (en el trabajo), que en principio me está maravillando. Y la verdad es que yo les estoy ayudando lo justo.

Tras la reunión de lanzamiento no hemos vuelto a vernos personalmente (no me es viable un día de viaje para mantener esta reunión), pero sí han sido constantes "reclamando" las reuniones de seguimiento, que hemos realizado telefónicamente. Me resulta sorprendente, intercambiamos el día anterior y esa misma mañana la información, ellos me hacen llegar la información de seguimiento. Tenemos la conversación telefónica y a la mañana siguiente me envían el acta.

Realmente es un equipo que tiene asimilada la metodología que dice usar, (es una pena escribir una frase en la que asumo que casi nunca es así) Prepararon una planificación que les resultaba cómoda y que han podido cumplir... A ver cómo continuamos con la segunda parte que tiene algo más de complejidad.

lunes, 10 de abril de 2006

Mi nueva empresa busca gente

Este fin de semana me he dado cuenta de que mi nueva empresa (la que nos ha comprado a peso) ha dado de alta más de 60 ofertas de empleo en infojobs. Mucha falta le deben hacer cuando en los momentos previos a una integración con otra empresa de cientos de empleados se lanza a contratar un montón de perfiles distintos... ¿o será que nos quieres sustituir a todos?

viernes, 7 de abril de 2006

Los folletos de autobombo y la cultura de empresa

Mis últimas horas de aeropuerto las he dedicado a leer (o medio leer) los folletos de publicidad de mi nueva empresa.

Todos necesitamos un plan para avanzar y mucho más las empresas gigantes, pero no deja de hacerme gracia que mi anterior empresa (la comprada e integrada) también tenía sus ambiciosos planes trianuales... ¿en qué quedaron? Pues acabaron con una compra. Todo el anterior esfuerzo de propaganda interna y de lavados de cerebro (para los que no borren los mails y tiren los folletos a la basura) derrepente queda en nada.

¿Sirven para algo estos comunicados, estas estrategias?

Con el trabajo con mis últimos proveedores, he empezado a darme cuenta de que sí que existen las "culturas de empresa", no solo existen las que trabajan mal y las que trabajan regular, sino que a las empresas de este segundo grupo se les puede distinguir ciertas formas "comunes" a todos los empleados. Ya no sé cómo se forma esta cultura, creo que es algo espontáneo, quizás pueda intentarse influir positivamente mediante folletos, pero al final, misteriosamente, he encontrado empresas pequeñas cuya cultura de empresa se parece misteriosamente a la actitud del responsable o director, desde la empresa "yo no he sido" hasta la "qué quieres que hagamos".

jueves, 6 de abril de 2006

Mi vuelo más divertido

Ya he comentado en varias ocasiones (y lo volveré a decir bastantes más) que de lo que menos me gusta de mi trabajo es desplazarme en avión, por lo incómodo, por las esperas y por que comprarte una chocolatina y una cocacola en un aeropuerto te cuesta casi seis euros.

Sin embargo, en esta ocasión, tengo que decir que he asistido al despegue más gracioso de mi vida. La azafata que tenía que hacer el discursito de las salidas de emergencia y demás temas de seguridad tenía un ataque de risa que era incapaz de decir una frase seguida. Pasados un par de minutos a todos los pasajeros se nos había contagiado la risa, y estábamos todos descojonándonos, al final, cuando han conseguido acabar ha habído hasta ovación.

Lo peor, llegar a las doce de la noche al aeropuerto destino.

miércoles, 5 de abril de 2006

Hoy he vuelto a volar

Esta vez sí he conseguido llegar a mi destino, tras dos intentos fallidos, y he tenido una reunión de seguimiento (la primera) donde hemos podido plantear unas normas de comunicación y planificación de tareas. ¿Servirá para algo? O a pesar de todo lo hablado hoy, en una semana está todo otra vez patas arriba y no habrá quien trabaje.

Por suerte la reunión ha ido bien, mañana tenemos el lanzamiento de uno de los subproyectos más grandes, donde más interlocutores aparecen... superemocionante.

Y claro, hoy fuera de casa, en el hotel...

martes, 4 de abril de 2006

Mi empresa tiene un plan

La multinacional que ha comprado mi empresa, tiene un plan para integrarnos. Nos ha enviado un sobre con un boli, una alfombrilla de ratón y unos folletos de varios tamaños donde cuantas las excelencias. Unos folletos monísimos que están llenos de fotos de colores.

No los he leido aún... lo que me queda claro es que si con mi anterior empresa formaba parte de un equipo de alpinistas (así eran los típicos folletones de fotos en color), ahora soy un navegante (de un barco muy moderno y bonito)

Personalmente, prefiero ser un navegante aunque me maree un poco, porque es una actividad que tengo menos costumbre. Me gusta la montaña, pero para pasear, el pedazo cumbre gigante que salía en el folleto corporativo anterior me parecía muy peligrosa para subir atado a una cuerda. Una cosa es que te guste el aire libre y la montaña, y otra que el día a día sea como subir el everest, eso no le gusta a nadie normal porque casi no hay oxígeno y tienes que dormir colgado en un barranco.

Bueno, dejo de desvariar.

La pena, ya lo comenté, es que organizan una serie de invitaciones por todo el mundo, y en mi centro de trabajo no somos suficientemente importantes. Pero no pasa nada, con buen rollo, yo quería desayuno de bienvenida y me he ido al super y he comprado unos croissants, unas galletas, unas tabletas de chocolate (del de cacao) y ya tenemos desayuno para todos.

La verdad es que me lo he pasado bomba, era tan cutre que era imposible que pareciese serio (en condiciones normales) pero estamos algo alterados, hemos perdido parte de nuestro sentido de la realidad, así que era fácil creerselo aunque hubiera un cartel escrito que pusiera "el café corre por vuestra cuenta"

lunes, 3 de abril de 2006

Comprometido pero libre

Tras el fin de semana he vuelto con algunos aspectos revisados, bastante más dispuesto, de nuevo, a actuar de forma generosa (no, a mi sueldo no voy a renunciar y pelearé lo que haga falta porque mis incentivos sean altos), pero no voy a promover la huelga de celo que estaba gestando en mi interior.

He enviado varios mails con muy buen rollo, para reparar algunos temas que habían quedado algo inconclusos e intentaré que no me contagie el mal rollo de estos proyectos en los que estoy metido.

Para mi, la clave (ya digo que este fin de semana he estado pensando bastante) es la de potenciar la libertad respecto a mi trabajo. Comprometido, pero libre.

Ya pronfundizaré otro día más en este tema.