martes, 26 de septiembre de 2006

Cambio de gerente de cuenta (parte II)

Hoy estoy de viaje para mantener varias reuniones de seguimiento del proyecto. Coincido con el anterior gerente de cuenta y el nuevo que han venido a hacer el traspado. Pensaba que me invitarían a comer y no ha sido así, me han dejado tirado.

Imagino que los cambios así son un momento importante y difícil para una empresa. Un momento delicado pero que puede "venderse" hacia el cliente como una oportunidad y ventaja. Ya veremos cómo resulta aquí.

El problema es cuando en el "traspaso" no participa la persona que realmente está llevando la carga de comercial, gestión de cobros, etc. Una situación que antes era irregular ahora te puede quedar como un problema por perder un contacto.

Atendiendo a los comentarios que me hacen, parece que el traslado les ha ido bien, el anterior comercial me ha hecho una llamada telefónica con un contenido, algo así como de añoranza. No debe ser fácil dejar atrás en muy poco tiempo lo que ha marcado años de tu vida.

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