Uno de los ajetreos de este verano que no llegué a contar en mi diario fue la alarma en uno de los proyectos en los que figuro como "jefe" y que por cuestiones tecnológicas ejecuta personal de otra área de la multinacional.
Se trata de pequeñas ampliaciones y mantenimineto de sistemas en producción que van avanzando poco a poco.
En mi primera semana de trabajo hubo algunos problemas en el cliente que llevaron el estado de los trabajos hasta lo más alto de mi organización.
Hoy estoy escribiendo un correo informando del estado de los trabajos, y es curioso escribir a un responsable comercial de tu propia empresa al cual tienes que mantener informado, cuando lo que hay que contar es un tema de bastante detalle funcional y esta persona no sabe ni de qué le estás hablando ni se va a dedicar a entenderlo.
Así que utilizaré un correo piramidal:
- está o no está (= si pero no)
- cuando estará (= por nosotros ya pero...)
- han surgido problemas
- descripción de la complejidad de los trabajos
- descripción de los problemas encontrados
- resumen de lo que se va a hacer
así si alguna de las personas en copia tiene interés puede leerselo y quien no, con saltarse los párrafos largos puede hacer como si se lo hubiera leido
Suscribirse a:
Enviar comentarios (Atom)
No hay comentarios:
Publicar un comentario