miércoles, 4 de enero de 2006

Servicio de incidencias

Tenemos un servicio que da el centro de cálculo donde se monitorizan unas máquinas 24 horas al día, lo que ocurre es que si hay un fallo nos pasan una incidencia que atendemos un equipo de personas que no estamos 24 horas (hacemos un horario normal), por suerte hoy ha ocurrido a las siete de la tarde, hora que aún no es ningún exceso.

El porque un servicio 24 horas se interrumpe con un aviso a un equipo de 8 horas es demasiado largo de contar...

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