En mi cliente de los últimos dos años, estábamos persiguiendo una extraña incidencia que a nosotros no nos fallaba, pero parecía que a ellos sí. Si unes extraña grave incidencia de difícil comprobación con dificultad de comunicación... tienes un asunto delicado entre manos.
El caso es que nosotros difícilmente podíamos constatar el problema y por lo tanto hacer algo, al final decidimos cambiar la versión del software, y mientras finalizábamos, estábamos digamos "en observación."
Hoy hemos recibido un mail que dice "Hemos visto que el tema que fallaba ya se ha resuelto. Por favor cuando arregleis algún fallo, actualiceis los programas o hagais algo, mandadnos un correo indicándolo para que nos enteremos."
Nos hemos quedado bastante perplejos, pero bueno, como decía Hannibal (el jefe del equipo A) ¡Me encanta que los planes salgan bien!
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