Nos cuesta rematar los proyectos

Hay una realidad de casi todos los proyectos que desarrollaba mi área: cuesta muchísimo cerrarlos.

El grueso del proyecto sí se desarrolla más o menos en los plazos indicados: ese "más o menos" está casi directamente ligado al grado de implicación del cliente (aunque resulta raro a veces trabajamos con clientes que casi no participa por desinterés en el proyecto con lo cual algunos plazos se estiiiiiran)

Una vez acabada la parte principal se nos atasca el proyecto, y es que siempre hay detalles que al comienzo del proyecto aún no tenemos (funcionalidades en nuestros productos, generalmente) y que cuando llega la hora de ponerlo en marcha para cerrar el proyecto... seguimos sin tener... ya nadie trabaja en él, simplemente estamos esperando ¡cómo nos cuesta innovar en mi empresa!

Hoy he hablado con mi nuevo jefe

Desde hace una semanas estoy en otro grupo, el transversal de dirección de proyectos, y quería hablar con el responsable de este equipo. Con la excusa de pedir vacaciones, quería preguntarle por cómo vamos a funcionar, los posibles futuros proyectos, etc. la conclusión es que ya veremos... pero sobretodo, lo que quería decirle es que NO QUIERO LLEVAR NINGÚN OTRO PROYECTO DE MI CLIENTE ACTUAL, quiero acabar el actual y olvidarme de ellos para siempre.

Crear un comité de empresa

Estoy promoviendo la creación de un comité de empresa, la verdad es que el tema estaba ya muy a punto y solo hacía falta un empujoncito que le he dado yo. De momento he hablado con bastante gente por separado, he visto que la cosa sí puede cuajar y he convocado una reunión, ya veremos cómo va.

Los sobornos deberían pagarse en dinero negro

Con las últimas facturas recibidas de los proveedores, he estado haciendo un repaso, y me he vuelto a encontrar con las dos facturas "fantasma" que están cargadas a mi proyecto. Dos cargos que nadie sabe decirme qué son, que no he aceptado yo, pero del que ningún "controlling" quiere que me queje.

Solo puedo pensar que es un pago que nadie quiere confesar que se ha hecho, un soborno, compra de regalo o algo parecido ¡joder, pues que se pague en negro y no me lo carguen al proyecto!

Una compañera que se marcha

Una de mis compañeras nos deja, se va a otros trabajo que le han ofrecido.
Esto no es que sea muy significativo, pero en el último año, las bajas entre el personal que llevaba aproximadamente un año en la empresa han sido numerosas.

Me preocupa esta situación, porque para mi implica que mi empresa no se ve un buen lugar de trabajo, sino como uno mejorable. Desde luego, en mi empresa no hay un plan muy claro de promoción laboral y en ese aspecto, recursos humanos nos tiene bastante abandonados.

De cómo queda claro que el cliente es un impresentable

La semana pasada estuve en mi cliente (si alguien lo ha leido, en el "gran evento") pero uno de los puntos que no comenté es que por fin aclaramos la situación de la extraña ampliación de proyecto, en el que el cliente nos proponía a quien contratar. La aclaramos de una forma bastante sencilla, le presentábamos una propuesta que básicamente era "aceptamos todo lo que nos dices" solo que nuestro comercial maquillaba los números para que internamente fuera algo aceptable.

En una reunión con el comercial, el cliente aceptó el planteamiento ¿cómo no va a hacerlo, si era el suyo?

Hoy, a eso de las dos o dos y media, me llama nuestro coordinador local a comentarme que le acaban de decir que no hay ampliación.

Impresionante cambio de opinión en justo una semana, y no parece que se haya dado mucha prisa en llamar al comercial al cual le dijo que sí. Ni le llamará...

Cuando le he llamado yo, pensaba que le daba otro infarto (es un hombre que ya está muy operado), tres veces me ha dicho la frase "¿y por qué a mi me aceptó todo?"

Para mi el resumen es sencillo, el cliente se muestra como una persona sin palabra, que se cree por encima del bien y del mal. Claramente estaba jugando a apretarnos para que nos salieramos (porque todo el proyecto se subcontrata a dos empresas que escoge él y que acuerdan el precio con él, por lo sabe nuestro margen y que es casi imposible para nosotros. No se esperaba que aceptáramos y al hacerlo le pillamos un poco fuera de juego. Ahora lo ha puesto todo en su sitio.

Me sabe mal que para mi sea bastante alivio, pero me veía enterrado en este proyecto por años y años, estos días estaba buscando cómo iba a salirme del proyecto, mira por donde ahora no va a hacer falta.

De cómo una encuesta de satisfacción te da una idea rara sobre los sucedido en tu empresa

Ya he comentado que la semana pasada tuvimos un gran evento en mi cliente, donde se invitó a diferentes administraciones públicas y tuvimos un resultado bastante bueno (en mi opinión).

Por suerte, con la compra-fusión de mi empresa, he podido contar con gente que se ha encargado, el equipo de marketing, formado casi 100% por personal de la empresa compradora.

Mi sorpresa ha sido cuando la responsable me ha enviado hoy la encuesta de satisfacción que le había pedido para pasársela al cliente. ¿Cuál me ha enviado? Una adaptación del documento que teníamos antes en mi empresa, con un cambio de logotipo, pero cuando digo del documento que teníamos antes no hablo de la multinacional que compraron, sino de la empresa pequeña que era parte de esa multinacional... ¡qué curioso! ¿realmente esta compra-fusión ha sido para escoger lo mejor de cada lado? ¿es un rayo de esperanza o una rayada mía?

Felicitar a la gente

Si hay algo que me gusta en mi empresa / trabajo, es dejar bien claro quien se ha currado un trabajo y comunicarlo para que la valía de una persona o equipo quede clara. Y siempre que veo la ocasión, me gusta agradecer un esfuerzo, si no lo hago siempre, es por descuido.

Hoy he enviado un mail de felicitación a todo el equipo de marketing que ha participado en mi proyecto preparando el evento y la verdad es que lo han agradecido bastante.

Su participación comenzó algo regular, y la verdad es que estaba bastante escéptico, pero al final estoy muy contento con el trabajo que han hecho.

Comités de empresa

Finalmente parece que a pesar de la "paz" firmada sí va a haber elecciones para comités de empresa. En mi oficina nunca ha habido, pero ya va siendo hora. Yo he empezado a moverlo, a ver cuándo convoco una reunión de voluntarios :)

Volviendo a casa tras el evento

Es una de los regresos más extraños que he hecho, tres aviones, recorriendo toda la geografía para viajar de una ciudad a otra. Y eso que llevaba casi dos semanas detrás de los billetes.

Pero bueno, lo mejor es volver, que en mi ciudad estamos en fiestas y en casa se nos está haciendo muy cuesta arriba tanto viaje.

En cuento al evento, en mi opinión un éxito, en la mejor de mis expectativas (realistas) posible.