No sé escaquearme

El viernes tengo la primera reunión de uno de mis nuevos proyectos, he estado preparando la presentación, pero además, ando preocupado por una chorrada de informe que nos hemos propuesto escribir por nada...

El responsable territorial de mi empresa multinacional nos comentó a unos cuantos que quisimos escucharle, la posibilidad de que se creara un nuevo centro de desarrollo, en principio estaban pensando en otra ciudad europea, pero él quería "presentar la candidatura". El tema es interesante, a mi me lo parece a nivel personal y de empresa, pero es que a principios de semana llega el encarguito y ¿a quién le ha tocado?

Hay una realidad que me define, y es que no sé escaquearme, todo un problema. Lo peor es que aún no estoy seguro de querer aprender. Al menos me lo voy planteando. De momento... soy un "pringao"

Diseñar un plan de emergencia

Ya comenté que la semana pasada comenzó muy bien pero al final todo se quedó torcido. No es la primera vez que sucede de esta forma...

Y ahora viene el tratar de reaccionar y pensar un plan: envío esto, preparamos aquello, hacemos tal cosa...

En mi opinión, mi cliente se comporta de una forma demasiado excentrica... pero no conozco a nadie que no diga exactamente lo mismo de sus clientes.

La otra opción no me gusta nada: "soy incapaz de trabajar correctamente y preveer una crisis". En contra de esta opción está el hecho de que de todos los clientes que tengo es el que más problemas me ha planteado y que realmente las crisis si las sé preveer: una cada semana.

Esta conclusión de que trabajo muy mal ya la he comentado, ya no lo sé hacer mejor y cada vez las "crisis" me dan más risa (bueno, esto no es verdad, todavía me preocupan.) En resumen, yo he llegado varias veces a la conclusión de que trabajo mal (con este cliente) y por suerte aún no he convencido a mis jefes ... aunque ya creo que la suerte sería dedicarme a otro cliente.

Saber delegar

Este es uno de los mayores tópicos, pero cuánta razón.
Para hacer bien un trabajo de gestión es obligatorio saber delegar.

A mi a veces me sucede el extremo, no sé cuando me paso y parece que tenga dejadez en un asunto concreto, pero creo que es peor cuando cuesta "delegar" porque te parece que peligra tu perfil.

Tenemos un equipo subcontratado en mi cliente. Ahora en el proyecto comienzan unos cursos, la gente subcontratada pregunta quién completa los cursos con los alumnos y avisa de los grupos. Es misión suya, y eso lo tenemos claro todos, pero allí impera el estilo, mejor pregunto antes de hacer, no vaya a ser que trabaje demasiado. Mi respuesta sería, "tú te encargas" avísame cuando tengas los grupos hechos y pregúntame si tienes algún problema. La respuesta de mi coordinador allí (después de hablar conmigo y "ponernos de acuerdo" es) "nos encargamos nosotros" (el coordinador y yo).

Os aseguro que queríamos decir lo mismo, A veces hay formas de ser en las que cuesta "delegar", porque no te sale decir tú te encargas o tú eres el responsable... pero no se puede decir yo soy el responsable, figuro como que lo hago, peo tú te lo curras...

A mi a veces me da la impresión de que mi trabajo consiste en no hacer nada... pero sé que no es así.

Soy una droga para los clientes

Mejor que una droga, debería decir que soy como una tranquilizante, pero uno fuerte; un balium! Sí, soy un balium para los clientes. Para estar tranquilos necesitan una dosis de mi.

Les encanta hablar conmigo y contarme si están a gusto o a disgusto con el proyecto. Mientras está en marcha el proyecto y tienen contacto con otros consultores, los he visto pornerse nerviosos cuando marcha regular (normal) o funcionando todo bien (¿raro no?), si hablo con ellos... se tranquilizan.

Me extraña esa característica del puesto de jefe de proyecto, pero no puedo dedicarme a viajar solo por visitar, o todo el día llamando por teléfono:
- Hola... llamo a preguntar cómo estas...
- ¡Hola! ¡Gracias! ¡Qué alegría que me llames! ¡Cuánto tiempo sin hablar contigo! ¿Qué me cuentas?
- No, cuéntame tú...

(Escrito tras 50 minutos de conversación con un cliente en el que me ha contado lo que ya sabía por el consultor asignado al proyecto, y él sabía, que yo lo sabía...)

Tranquilos, ¡¡yo me encargo de todo!! (1)

Con la situación que comenté hace unos días, a veces me caen algunos "encarguitos" que traen tela, por ejemplo, uno de los productos que implantamos realiza una impresión que los ayuntamientos entregan a los ciudadanos y en algunos casos quieren hacerlo en papel con calco negro que oculta lo que se ha imprimido. En su momento yo indiqué que cualquier impresora matricial valdría, y como tenían antiguas, era un gasto que podían ahorrarse.
Tiempo después me llega un correo quejándose de que sus problemas para utilizar el papel con las impresoras. Yo no sabía si reirme o llorar, pensando ¿acaso dije yo que esas impresoras valdrían para cualquier papel? Lo que me dejó impresionado es que hablando con el jefe de ese proyecto, me comenta que la empresa les había dicho qué papel comprar (dos pensamientos: 1-supongo que la empresa es él, 2-¿recomendar el papel sin mirar las impresoras?) y que como las impresoras eran viejas, y el papel se había comprado mucho, si no se conseguía hacer funcionar, debía decirles yo que compran impresoras nuevas!!!!!!
Yo quiero mantenerme joven por no discutir, así que me fui tranquilamente, pero este encargo no sería yo quien lo hiciera. Y de todas formas, por suerte para todos, al final funcionó.